Mediante el sistema ‘Track your Bags’ los clientes pueden rastrear a través de un smartphone el equipaje registrado, desde el ‘check-in’ hasta el carrusel de entrega de maletas, en tiempo real. Caribbeannewsdigital.com
El nuevo servicio permite saber dónde se encuentran las maletas y cuándo han sido colocadas en el avión o trasladadas al área de entrega de equipaje.
‘Track your Bags’ está disponible a nivel global. Con tan sólo acceder al sitio de Internet de la aerolínea, hacer click en ‘Rastree su equipaje’ e indicar el apellido y el número de etiqueta de la maleta o el código de reserva se obtendrán los datos necesarios.
“Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de viaje en todos los aspectos posibles. Reafirmamos una vez más nuestro compromiso por brindar el mejor servicio a nuestros clientes y, por ello, prestamos especial atención a sus requerimientos, ya que ellos son el activo más importante para la compañía”, según explica la aerolínea.
Además, American Airlines ha recibido la aprobación para usar los contenedores ‘Envirotainer’ E1 y E2 para mejorar su servicio de temperatura controlada.