La interoperabilidad en WhatsApp será una nueva función de la aplicación de mensajería instantánea que sin duda cambiará por completo la manera en que la utilizamos, y no solo eso, sino que en general será una transformación en los límites que tiene cada aplicación en relación a sus usuarios y su conexión con otras plataformas. Te contamos por qué.
Por GQ
Todo comenzó con la entrada en vigor de la Ley de Mercados Digitales (DMA), la cual establece una serie de normas en el mundo de internet, especialmente, en el ecosistema de Google, que domina el 92% del mercado. Por ejemplo, con esta ley se establece el uso obligatorio de banners de cookies certificados como Plataformas de Gestión del Consentimiento (CMPs) por Google y el IAB, y la implementación del Consent Mode V2 en Google Analytics 4. Esto responde a medidas de privacidad solicitadas en la Unión Europea que buscan que incluso en la publicidad que se oferta, se respete la privacidad y se pida el consentimiento explícito del usuario en el uso de sus datos.
Además de esta medida, la Ley de Mercados Digitales también establece una categoría de “guardianes de acceso”, gatekeepers en inglés, que son los proveedores de servicios que tengan una repercusión significativa en el mercado interior, sean puerta de acceso importante para que los profesionales lleguen a los usuarios o tengan una posición afianzada y duradera en el mercado. Como podrás imaginar, los nombres que figuran aquí son:
Alphabet (Google y Android)
Amazon
Apple
ByteDance (TikTok)
Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp y otras)
Microsoft (Windows y LinkedIn)
De acuerdo con la ley, estos “guardianes de acceso” deberán cumplir con ciertos requisitos para seguir operando, y uno de ellos es la interoperabilidad en WhatsApp.
¿Qué es la interoperabilidad en WhatsApp?
La interoperabilidad en WhatsApp se refiere a que la aplicación debe habilitar la posibilidad de que sus usuarios puedan conectarse y comunicarse con otros usuarios desde distintas plataformas de mensajería, como Telegram, iMessage y otros.
Es decir, si utilizas WhatsApp, podrás comunicarte con usuarios en Telegram o en otras aplicaciones de mensajería desde tu misma cuenta de WhatsApp, sin necesidad de cambiar de aplicación y de forma sencilla. Lo mismo tendrán que hacer las otras grandes empresas catalogadas como gatekeepers, como iMessage de Apple.
Leer más en GQ